Amazon zahlt Millionen, um Datenschutzansprüche von Alexa und Ring beizulegen | Wirtschaftsnachrichten

Die Verbraucheraufsichtsbehörde der US-Regierung, die Federal Trade Commission, reichte beide Klagen gegen Amazon und eine Tochtergesellschaft ein, und der Technologieriese schloss sie ab.

Amazon und ein Tochterunternehmen haben sich darauf geeinigt, Millionen zu zahlen, um zwei separate Datenschutzklagen gegen Alexa und Ring Doorbells beizulegen.

Beide Fälle wurden von der Verbraucheraufsichtsbehörde der US-Regierung, der Federal Trade Commission (FTC), übernommen und Amazon bestreitet einen Gesetzesverstoß.

In einem Verfahren gegen den Sprachassistenten Alexa hat Amazon zugestimmt, 25 Millionen US-Dollar (20,1 Millionen Pfund) an die Regulierungsbehörde zu zahlen. Diese Behauptung hat Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre von Kindern geweckt, die Alexa nutzen.

Die FTC sagte, das Unternehmen habe es versäumt, die Aufnahmen auf Wunsch der Eltern zu löschen und sie länger als nötig aufzubewahren.

Die FTC sagte, Amazon habe Alexa-Benutzern mitgeteilt, dass Sprachprotokolle und Standortinformationen auf Anfrage gelöscht würden, dies jedoch nicht getan habe.

Eine separate Beschwerde wurde von der Federal Trade Commission über die Türklingel Amazon Ring eingereicht, die es Bewohnern ermöglicht, Anrufer zu hören, zu sehen, mit ihnen zu sprechen und sie aufzuzeichnen.

In der Beschwerde wurde behauptet, dass Amazon-Mitarbeiter über Ring uneingeschränkten Zugriff auf die sensiblen Videodaten der Kunden hätten, und detailliert einen Fall aus dem Jahr 2017 beschrieben, in dem ein ehemaliger Mitarbeiter Dutzende weiblicher Kunden mit in Schlafzimmern und Badezimmern angebrachten Kameras ausspionierte.

Sie werden entlassen, nachdem ein Kollege ihr Fehlverhalten bemerkt.

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Im Rahmen der FTC-Vereinbarung zahlt Ring 5,8 Millionen US-Dollar (4,66 Millionen Pfund) und ist verpflichtet, den Kunden offenzulegen, wie viel Zugriff auf die Daten das Unternehmen und seine Auftragnehmer haben.

Im Februar 2019 änderte Ring seine Richtlinien, sodass die meisten Mitarbeiter oder Auftragnehmer nur mit Zustimmung auf das Video eines Kunden zugreifen können.

Als Reaktion auf beide Vergleiche teilte Amazon Sky News mit, dass es seine Alexa-Geräte mit „starken Datenschutzmaßnahmen und Kundenkontrollen“ ausgestattet und die von der FTC „vor Jahren“ aufgeworfenen Probleme „umgehend behoben“ habe.

„Bei Amazon nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber unseren Kunden und ihren Familien sehr ernst“, fügte sie hinzu.

Unsere Geräte und Dienste sind darauf ausgelegt, die Privatsphäre der Kunden zu schützen und ihnen die Kontrolle über ihr Erlebnis zu geben.

„Obwohl wir mit den Vorwürfen der FTC in Bezug auf Alexa und Ring nicht einverstanden sind und einen Gesetzesverstoß bestreiten, haben diese Vergleiche diese Angelegenheiten hinter uns gelassen.“