Amazon wird wegen „übermäßiger“ Überwachung von Arbeitnehmern mit einer Geldstrafe belegt

Amazon wurde in Frankreich mit einer Geldstrafe von 32 Millionen Euro (27 Millionen Pfund) wegen „übermäßiger“ Überwachung seiner Mitarbeiter belegt, darunter auch Maßnahmen, die der Datenwächter für rechtswidrig befunden hatte.

Laut CNIL hat Amazon France Logistique, das die Lager betreibt, Daten aufgezeichnet, die von tragbaren Scannern der Arbeiter erfasst wurden.

Es stellte sich heraus, dass Amazon die Aktivitäten so sorgfältig verfolgte, dass die Arbeiter jede Pause rechtfertigen mussten.

Amazon sagte, es bestreite die Ergebnisse der CNIL entschieden und nannte sie „sachlich falsch“.

Die französische Datenschutzbehörde untersuchte Amazon-Lagerhäuser nach Beschwerden von Mitarbeitern sowie Medienberichterstattung über die Zustände.

Es hat eine Reihe von Bereichen identifiziert, in denen Amazon seiner Meinung nach gegen die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verstoßen hat.

Dazu gehörte ein System mit drei Warnmeldungen zur Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten, das die CNIL als illegal erachtete.

Eine Warnung wird ausgelöst, wenn ein Artikel zu schnell oder weniger als 1,25 Sekunden nach dem Scannen eines vorherigen Artikels gescannt wird, was das Risiko eines Fehlers erhöht.

Ein weiterer gab Ruhezeiten von 10 Minuten oder mehr an, während ein Drittel Ruhezeiten zwischen 1 und 10 Minuten angab.

CNIL stellte auch die Frage, warum Amazon Mitarbeiterdaten 31 Tage lang aufbewahren müsse.

Als Reaktion auf die Ergebnisse sagte ein Amazon-Sprecher: „Wir sind mit den Schlussfolgerungen der CNIL, die sachlich falsch sind, überhaupt nicht einverstanden und behalten uns das Recht vor, Berufung einzulegen.“

„Lagerverwaltungssysteme sind ein Industriestandard und unerlässlich, um die Sicherheit, Qualität und Effizienz des Betriebs zu gewährleisten, die Lagerhaltung zu verfolgen und Pakete pünktlich und im Einklang mit den Kundenerwartungen zu handhaben.“

CNIL sagte, Amazon habe bereits auf zu viele Daten zugegriffen, um Qualität und Sicherheit in seinen Lagern zu gewährleisten, und beschrieb das System als „übermäßig aufdringlich“. Sie wies auch darauf hin, dass eine zu genaue Überwachung der Mitarbeiter dazu führen könnte, dass sie eine einfache Unterbrechung der Befragung rechtfertigen müssten.

Amazon nutzte die vom Scanner gesammelten Daten auch, um die Arbeit in seinen Lagern zu planen und die Mitarbeiter wöchentlich zu bewerten und zu schulen. Die Aufsichtsbehörde entschied, dass Amazon dafür nicht auf die kleinsten Details der von den Scannern gesammelten Daten zugreifen müsse.

Der Online-Shopping-Riese wurde mit einer Geldstrafe belegt, weil er seine Mitarbeiter und externen Besucher nicht ordnungsgemäß über die Überwachung informiert hatte, und es wurde außerdem festgestellt, dass die Überwachungsbehörde unzureichende Sicherheitsmaßnahmen rund um die Videoüberwachung getroffen hatte.

Als Reaktion auf das Urteil sagte die GMB-Gewerkschaft, die die Lagerarbeiter von Amazon im Vereinigten Königreich vertritt, dass die Mitarbeiter des Unternehmens „schmerzhafter Kontrolle und Überwachung“ ausgesetzt seien.