BMA und Capita streiten über Tausende von „fehlenden“ Rentenunterlagen für Hausärzte

Laut Angaben der British Medical Association haben Tausende von Hausärzten in England aufgrund von „Missmanagement“ durch Capita mit großen Problemen mit ihren Rentenunterlagen zu kämpfen.

Nach Angaben der British Medical Association sind „eine der größten Herausforderungen“ für Hausärzte veraltete und ungenaue Rentenunterlagen, wobei „Jahre“ an Rentendaten „aufgrund einer fehlerhaften Verwaltung der Rentenunterlagen“ fehlen – was zu Verzögerungen bei den Rentenzahlungen führen könnte. .

Aber Capita teilte Pulse mit, dass es die Behauptungen der British Medical Association zurückwies, dass die fehlenden Rentenunterlagen das Ergebnis ihres Missmanagements seien.

Ein fehlendes Jahr ist ein Jahr, in dem die ruhegehaltsfähigen Lohnaufzeichnungen für ein bestimmtes Jahr möglicherweise unvollständig sind und die NHS-Rentenaufzeichnungen des Hausarztes daher nicht auf dem neuesten Stand sind.

Die British Medical Association sagte: „Das Ausmaß des Problems wird wahrscheinlich dazu führen, dass ein großer Teil, nämlich Tausende, der Betroffenen betroffen sein werden.“

Rentenausschuss Eine Kampagne gestartet Er forderte die Hausärzte auf, Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Aufzeichnungen auf dem neuesten Stand sind, damit „informierte Entscheidungen“ über Altersvorsorge, Pensionspläne und McClouds Behandlung getroffen werden können.

Primary Care Support England (PSCE)Capita liefert seit 2015 das CRM-System, das Back-Office-Funktionen der Hausärzte wie die Rentenverwaltung und die Übermittlung von Krankenakten übernimmt.

Die British Medical Association sagte: „Wir sind uns bewusst, dass bei Tausenden von Hausärzten in England aufgrund der falschen Verwaltung der Rentenunterlagen durch PCSE Rentendaten für Jahre fehlen.“

„Wir haben immer wieder auf die Mängel von PCSE (betrieben von Capita) hingewiesen und darauf hingewiesen, wie wichtig es für sie ist, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

„Leider wurden bei der Lösung dieses Problems keine ausreichenden Fortschritte erzielt. Daher empfehlen wir Ihnen, jetzt Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Rentenunterlagen in Ordnung zu bringen.“

Das Komitee fügte hinzu, dass es sich alle zwei Monate mit Capita, dem NHS in England und der NHS Pensions Authority getroffen habe, und betonte, wie wichtig es sei, diese Probleme so schnell wie möglich zu lösen, insbesondere angesichts der bevorstehenden Behandlungsentscheidungen von McCloud.

Sie fügte hinzu: „Hausärzte sollten in der Lage sein, genaue und aktuelle Informationen über ihre Renten einzusehen, und auch das neue My Pensions-Portal des NHS ist für die Bereitstellung solcher Informationen nicht geeignet.“

„Dies ist in erster Linie ein Datenproblem, und Ihr Anspruch auf die angesammelte Rente wird erfüllt. Es ist jedoch wichtig, dass Ihre tatsächlichen Rentenunterlagen korrekt und aktuell sind, um sicherzustellen, dass Sie angemessene Entscheidungen über Ihre Rente treffen können, auch über McCloud-Behandlung und zur Beurteilung etwaiger jährlicher Steuerschulden.

„Eine aktuelle Akte ermöglicht auch eine rechtzeitige Auszahlung etwaiger Rentenzahlungen bei Pensionierung.“

Die Kampagne der British Medical Association riet Allgemeinärzten, dass eine solche Beschwerde beim PCSE eingereicht werden sollte, wenn die von der NHS Pensions Authority bereitgestellten Informationen zeigten, dass „Jahre von Ärzten fehlten“.

Capita erklärte gegenüber Polis, es sei sachlich falsch zu sagen, dass die fehlenden Jahre auf die „Missverwaltung“ der Rentenunterlagen durch PCSE zurückzuführen seien.

Sie behaupteten, dass mehr als 15.000 Hausärzte für ein oder mehrere Rentenjahre, in denen sie aktive Mitglieder des Systems waren, nicht die erforderlichen Formulare vom Typ I oder II eingereicht hätten und dass PCSE ohne diese Formulare nicht in der Lage wäre, ihre Unterlagen zu aktualisieren.

Ein Capita-Sprecher sagte gegenüber Polis: „Wir weisen die Behauptung des BMA zurück, dass die fehlenden Rentenunterlagen das Ergebnis von PCSE-Missmanagement seien.“

„Wir warten derzeit auf Antworten von mehr als 8.000 Hausärzten, die Bescheinigungen einreichen müssen, um fehlende Jahre in ihren Rentenakten aufzulösen. Mehr als 3.000 Fälle, die nach Ablauf der Frist am 31. März bei uns eingereicht wurden, werden noch bearbeitet.

„Es ist weder angemessen noch hilfreich, allen Hausärzten, die seit Jahren abwesend sind, zu raten, eine Beschwerde einzureichen, während wir möglicherweise auf Maßnahmen der Hausärzte warten und die Zunahme gefälschter Beschwerden lediglich zu Verzögerungen führt.“

„Wir werden weiterhin mit der BMA zusammenarbeiten, um die Probleme zu lösen, mit denen ihre Mitglieder konfrontiert sind, aber wir fordern die Hausärzte dringend auf, zunächst das Online-PCSE-Register zu überprüfen.“

Ein Sprecher von NHS Pensions sagte gegenüber Pulse: „Wir arbeiten mit der British Medical Association, Primary Care Support England und NHS England zusammen, um historische Probleme mit den Aufzeichnungen einiger einzelner Hausarztmitglieder zu lösen. Es wurden Verbesserungen vorgenommen und werden auch weiterhin vorgenommen.“ auf diesem Gebiet.'

Allgemeinmediziner hatten in der Vergangenheit viele Probleme mit der Leistung von Capita, beispielsweise Verzögerungen bei der Bearbeitung ihrer Renten zu Beginn des Ruhestands.

Eine Untersuchung von Pulse ergab das Ausmaß der Probleme, mit denen Allgemeinmediziner aufgrund des Missmanagements von Capita konfrontiert sind.

Letztes Jahr gab NHS England bekannt, dass es ab 2025, wenn der bestehende Capita-Vertrag zurückgekauft werden soll, seine Unterstützungsdienste für die Grundversorgung möglicherweise in separate Einheiten aufteilen wird.

Anfang des Jahres zeigten NHS-Daten, dass mehr als 2.000 Allgemeinmediziner ihre Rentenzahlungen nicht rechtzeitig beim NHS beantragt hatten.

Experten haben gewarnt, dass Tausenden NHS-Rentenmitgliedern, die von Altersdiskriminierung betroffen sind, im Rahmen der Behandlung von McCloud „erhebliche Kosten“ entstehen könnten.

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