„Der Job ist nicht menschlich“: Mitarbeiter von britischen Einzelhandelslagern beschreiben harte Arbeit | Einzelhandel

tseine Woche Amazon-Lagerstreik In Coventry hebt eine versteckte Armee von Arbeitnehmern im britischen Einzelhandelssektor hervor, von denen viele laut einer jüngsten TUC-Untersuchung „besonders stressigen“ Bedingungen ausgesetzt sind.

Fünf Akademiker des Center for Employment and Work Research (Staff) der University of Greenwich analysierten Daten über die Belegschaft im Einzelhandel während und nach der Covid-Pandemie und führten Tiefeninterviews mit 30 Arbeitnehmern durch.

Sie stellten fest, dass die Pandemie „bestehende Trends“ beim Online-Shopping „verstärkt“ habe, was eine erneute Verlagerung von traditionellen Jobs in Geschäften zur Arbeit in Lagern bedeutet, weg vom direkten Kundenkontakt.

der Analyse Er stellt fest, dass diese Stellen im Lager oft regelmäßigere Arbeitszeiten bieten und dass der Wettbewerb um die Mitarbeiter zu höheren Löhnen geführt hat – aber einige Befragte sagten, dass sie die Jobs zu anspruchsvoll fanden.

„Die Forschungsteilnehmer empfanden die Lagerarbeit als besonders stressig („der Job ist nicht menschlich“), sagen die Autoren in einer Zusammenfassung ihrer Ergebnisse und fügen hinzu, dass es „einen Hinweis darauf gibt, dass Automatisierung und Robotik notwendig sein könnten, um Kosten für die menschliche Gesundheit zu sparen und psychische Gesundheit.“

Die stellvertretende TUC-Generalsekretärin Kate Bell sagte, die Verbraucher könnten leicht vergessen, dass die Expresslieferung nach Hause, die wie ein „Wunder“ aussah, auf „echter menschlicher Arbeit und echter menschlicher Arbeit, die immer schwieriger wird – überwacht, sich wiederholend, mühsam“ beruht.

Ein Mitarbeiter des Distributionszentrums sagte: „Es ist ein körperlich anstrengender Job, und wenn Sie noch nie in einer solchen Situation waren, macht oder bricht es Sie, um ehrlich zu sein.“ Er sagte, die Mitarbeiter sollten „fit genug sein, um die Schmerzgrenzen zu überwinden“.

Namhafte Unternehmen inkl direkten Sport Sie gerieten wegen der Bedingungen, denen die Arbeiter in ihren Lagern ausgesetzt waren, unter Beschuss. Der Modehändler Boohoo hat kürzlich Behauptungen von The Times zurückgewiesen, dass Mitarbeiter in einer einzigen Schicht bei schwülen Temperaturen 13 Meilen laufen können.

Der von TUC in Auftrag gegebene Bericht liefert neue Aussagen von Einzelhandelsmitarbeitern aus erster Hand. Einer Amazonas Der Arbeiter, der Nachtschichten arbeitete, sagte den Forschern: „Es ist geistig anstrengend, weil Sie nur arbeiten, arbeiten, ständig arbeiten. Sie haben buchstäblich kein soziales Leben.“ Ein Lagerarbeiter beschrieb die schnelle Fluktuation der Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen als „Leak Bucket“.

Ein Betriebsleiter, der mehrere Jahre für drei verschiedene Unternehmen gearbeitet hat, sagte, die zunehmende Automatisierung von Lagern habe den Druck auf die Arbeiter erhöht.

„Ich würde einem Freund von mir nicht raten, lange Zeit … Lagerarbeiter zu sein. Aus gesundheitlicher Sicht ist es nicht zu empfehlen, und aus psychologischer Sicht ist es nicht zu empfehlen, weil Lager irgendwann gehen zu erwarten.“ [the] „Roboter sind sozusagen effizienter als Menschen“, sagte sie den Forschern.

Lagermitarbeiter in verschiedenen Unternehmen haben beschrieben, dass sie ihre Leistung genau verfolgen, einschließlich der Wege, die sie im Distributionszentrum zurücklegen. „Sie haben bereits angegeben, wie lange es dauern würde. Wenn es fünf oder zehn Minuten länger dauert, werden Sie vielleicht gefragt: ‚Warum hat es so lange gedauert?'“, sagte einer der Arbeiter.

„Arbeitgeber verlassen sich offenbar immer mehr auf automatisierte Performance-Management-Tools in Lagern, um Standards zu setzen – und das berücksichtigt nicht die massiven Probleme, mit denen die Arbeitnehmer Tag für Tag konfrontiert sind“, sagte Adrian Jones, nationaler Organisator von Unite. Ein kürzlich erschienener TUC-Leitfaden zu diesen Themen für Gewerkschaftsvertreter heißt „When AI is the Boss“.

Die Forscher schlagen vor, dass die Mitarbeiterüberwachung an Arbeitsplätzen, an denen Gewerkschaften an einem Tisch sitzen, anders eingesetzt wird. „Wenn Gewerkschaften anerkannt werden, spielen Betriebsvertreter eine Schlüsselrolle bei der Vermittlung von Technologie und der Einschränkung ihres Einsatzes bei Disziplinarmaßnahmen gegen Arbeitnehmer“, heißt es in dem Bericht.

Einige der befragten Personen gaben an, dass es ihnen nichts ausmacht, intensiver überwacht zu werden – beispielsweise durch Videoüberwachung oder eine Smartwatch –, da es ihnen sowohl um die Sicherheit als auch um die Leistung geht.

„Wenn wir Arbeitgeber sehen, die die Tatsache erkennen, dass dies Menschen und keine Roboter tun, ist die Leistung besser, das Engagement der Arbeitnehmer größer und das Unternehmen letztendlich profitabler“, sagte Jones.

Aber er bemerkte die Schwierigkeiten bei der Arbeit in Lagern, einschließlich des enormen Gewichts der zu bewegenden Waren und der vorherrschenden Nachtschichten.

Der TUC fordert Tarifverhandlungen im gesamten Einzelhandelssektor, einschließlich des Vertriebs, für standardsetzende „faire Lohnvereinbarungen“ und das Recht, Arbeitnehmer vor der Einführung neuer Technologien zu konsultieren.

Als Amazon, das sich weigert, die gewerkschaftliche Organisierung anzuerkennen, die Unzufriedenheit der Mitarbeiter herausforderte, führte es eine kürzlich erfolgte Erhöhung der Anfangslöhne auf „ein Minimum zwischen 10,50 und 11,45 Pfund pro Stunde“ und ein sogenanntes „umfassendes Leistungspaket“ im Wert von Tausenden von Pfund an . Aber die TUC-Glocke, die den Streik in dieser Woche begrüßte, sagte: „Was diese Menschen zuerst brauchen, ist eine Stimme an ihrem Arbeitsplatz.“

Die Einzelhändler sagen, sie sollten den Mitarbeitern angemessene Anreize bieten, in diesen Berufen zu arbeiten. Tom Ironside, Director of Business and Regulation beim British Retail Consortium, sagte: „Der Bedarf an Lagerpersonal ist in den letzten Jahren gestiegen, daher haben Einzelhändler hart daran gearbeitet, die finanzielle und nicht finanzielle Belohnung bereitzustellen, die erforderlich ist, um die benötigten Talente anzuziehen. Wie in allen Bereichen des Einzelhandels sind gute Arbeitsbedingungen ein wichtiges Mittel, um anzuziehen und zu gewinnen.“ Mitarbeiterbindung und Lagerhäuser sind da keine Ausnahme.“