Die deutsche Online-Bank schließt die Konten von mehr als 100 Kunden, die behaupten, dass sie ihr Geld immer noch zurückbekommen

Die neue deutsche Bank mit Hauptsitz in Berlin, Deutschland, N26, schloss am 14.

N26-Kunden wurde plötzlich der Zugang zu ihren Ersparnissen verweigert, und mehrere von ihnen sagten Business Insider, darunter auch ein ukrainisches Tierheim, dass sie noch keine Rückerstattung erhalten hätten.

Laut einer Pressemitteilung von N26 vom 19. April wird der Grund erklärt, warum einige Bankkonten seiner Kunden manchmal geschlossen werden, da die vollständig regulierte N26 Bank eine gesetzliche Verpflichtung zur Bekämpfung von Finanzkriminalität hat.

„N26 führt regelmäßig routinemäßige Überprüfungen von Millionen unserer Kundenkonten auf verdächtige Aktivitäten oder Kontomissbrauch durch, sodass wir verdächtige Aktivitäten oder Missbrauch überwachen und melden können, wo immer sie auftreten.“, heißt es in der Pressemitteilung.

Es stellt auch klar, dass die Bank, obwohl keine klassische Bank, gesetzlich verpflichtet ist, bei Aufdeckung eines Verdachtsfalles eine Verdachtsmeldung an die Deutsche Zentralstelle für Verdachtsanzeigen zu erstatten.

„Manchmal müssen wir aufgrund unserer Ergebnisse Konten sperren. Wir sind immer bestrebt, das Geld unserer Kunden so schnell wie möglich zurückzubekommen, solange es freigegeben werden kann“, heißt es in der Erklärung.

Sie räumt jedoch ein, dass nicht alle Entscheidungen zum Sperren von Bankkonten zu 100 Prozent richtig sind, und besteht darauf, dass das N26-Team sein Bestes tut, um die Fehlerquote zu verringern.

Die Entscheidung, die Bankkonten einiger ihrer Kunden zu sperren, betraf viele, darunter eine ukrainische Unterkunft namens Anya Shamayeva, die Business Insider sagte, sie habe etwa 15.000 Euro auf ihrem Konto und hoffe, sich mit diesem Geld während des Krieges in ihrem Haus selbst versorgen zu können fortgesetzt.

Als sie N26 bezüglich des Grundes für den Umzug kontaktierte, wurde ihr gesagt, dass sie nachweisen müsse, dass das Geld ihr gehöre, um ihr Konto zu entsperren.

„Ich erklärte, dass ich vertrieben wurde, also könnte es schwierig sein, es zu beweisen, weil ich nichts mitgebracht habe. Ich kann nicht zum Kiewer Finanzamt gehen und mein Leben riskieren, weil N26 beschlossen hat, mein Konto zu schließenSie sagte.

Andere, die von der Schließung ihrer Bankkonten betroffen sind, geben an, ihre Rechnungen nicht bezahlen zu können, monatelang geplante Reisen nicht antreten zu können und dadurch bereits bezahltes Geld verloren zu haben, einige konnten es nicht einmal zuordnen Mitarbeiter. Lohn-und Gehaltsabrechnung.

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