Die offensichtliche Wahrheit hinter der Niederlagenserie von John Lewis

Der wichtige Punkt ist dieser. Bei M&S konnten Norman und Machine alle flammenden Waffen einsetzen. Sie organisierten das Filialportfolio neu, knüpften wieder Kontakt zu den Käufern und setzten viel darauf, das, was als kleines Lebensmittelgeschäft begann, zu etwas zu entwickeln, das einer vollwertigen Supermarktkette viel näher kommt.

In einer Welt, in der man bei Aldi oder Lidl das Nötigste für sehr wenig Geld bekommt und bei M&S einige Luxusartikel hinzufügt, scheint das zunehmend ein kluger Schachzug zu sein, mit dem Waitrose bisher nicht mithalten konnte. Mit der Unterstützung der Stakeholder haben sie die Macht, dies zu erreichen und Ergebnisse zu fordern.

Aufgrund seines umständlichen Partnerschaftsmodells und des langsamen, einvernehmlichen Führungsstils gibt es keine Anzeichen dafür, dass John Lewis in der Lage sein wird, die Energie oder Willenskraft aufzubringen, um die gleichen radikalen Veränderungen wie sein Rivale vorzunehmen.

Stattdessen geht es voran und repariert das Modell, ohne jedoch wirkliche Änderungen vorzunehmen. Die Gefahr besteht darin, dass M&S Waitrose im Lebensmittelgeschäft überholt, den Käufer der gehobenen Klasse erobert und die Konkurrenzkette völlig auf der Strecke lässt: Sie wird am Ende viel teurer sein als Sainsbury's und Tesco, aber nicht so gut wie M&S. .

Mittlerweile werden Kaufhäuser schnell von Zara und H&M überholt, die attraktivere Produkte und viel bessere Preise anbieten. Es ist ein Rezept für einen langsamen und stetigen Niedergang, bis daraus schließlich nur noch ein weiterer Name wird, der von der Main Street verschwunden ist.

Fairerweise muss man sagen, dass John Lewis das Problem teilweise anerkannt hat.

Frau Sharon sprach die Möglichkeit an, das Eigentumsmodell zu ändern und externe Aktionäre einzubeziehen. Das Kapital wird wertvoll sein. Aber es sind Dynamik, Erfahrung und Fokus, die den wirklichen Unterschied ausmachen.

Der Aktienmarkt und die Private-Equity-Firmen ernten viel Kritik, die größtenteils berechtigt ist, aber sie werden nicht zulassen, dass ein Unternehmen von der Größe von John Lewis so lange, wie es unter seiner derzeitigen Führung steht, ziellos dahintreibt.

Von wem könnten sie es bekommen? Tatsächlich könnte es viel schlimmer sein, als mit M&S ​​zu fusionieren und Norman und Machin für das Unternehmen arbeiten zu lassen.

Das kombinierte Geschäft von Marks & Lewis könnte bei den Wettbewerbsbehörden für Aufsehen sorgen (obwohl ihr gemeinsamer Anteil am Lebensmittelmarkt immer noch weniger als 10 % betragen wird). Aber es wird eine Macht in der Mitte Englands sein. Wenn man die Leistung beider berücksichtigt, könnte es sehr bald als die beste Lösung für beide Unternehmen erscheinen.