Einzelhändler spielen im Metaverse, während Meta-Aktien abstürzen | Geschäft | Wirtschafts- und Finanznachrichten aus deutscher Sicht | DW

Die Zahlen waren zu real für ein Unternehmen, das auf die Kraft der Vorstellungskraft setzt.

Die Aktien des Facebook-Eigentümers Meta stürzten am späten Mittwoch ab, nachdem das Unternehmen niedriger als erwartete Gewinnergebnisse für das vierte Quartal 2021 gemeldet hatte.

Das neu umbenannte „Metaverse First“-Unternehmen hat viel für seine übergroßen Ambitionen ausgegeben, da sich das Nutzerwachstum von Facebook verlangsamt hat und sein Kernwerbegeschäft einen Schlag erleidet.

Wie die neuesten Zahlen zeigen, wird ein Gangwechsel riskant und kostspielig sein, und CEO Mark Zuckerberg sagte, seine Vision für Metaversen sei noch mindestens ein Jahrzehnt von der Realität entfernt. Aber das hat Einzelhändler nicht davon abgehalten, mit einem Konzept zu experimentieren, von dem einige sagen, dass es die nächste Generation des Internets sein wird – und auch profitabel.

Inspiriert von Spielen

Die Definition von Metaverse bezieht sich auf die Idee miteinander verbundener virtueller Welten, die von Virtual Reality- und Blockchain-Technologien angetrieben werden und in denen sich Menschen zum Arbeiten und Spielen treffen können. Viele der Konzepte hinter dieser Idee gibt es seit Jahren in der Spielewelt, einschließlich der Idee, dass Menschen Geld für digitale Güter ausgeben.

Thorsten Hennig-Thurau, Professor für Marketing und Medien an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und wissenschaftlicher Leiter des @XRLab MCM, das sich auf Metaverse-Forschung konzentriert, im Gespräch mit der DW. „Dies sind Ebenen, die Sie Ihrem Avatar hinzufügen und die an Ihre Persönlichkeit angepasst sind. Das ist praktisch und meiner Meinung nach gut für Marken.“

Die Marken scheinen sich einig zu sein. Auf die eine oder andere Weise sind Einzelhändler wie Walmart, Ralph Lauren, Nike, Adidas und andere bereits auf den Metaverse-Zug aufgesprungen.

„Das Metaverse ist derzeit eine der spannendsten Entwicklungen im digitalen Bereich und bietet interessante Plattformen für Adidas“, sagte Adidas-Pressesprecher Stefan Burch der DW in einer E-Mail. „Unser Ziel ist es, unsere Marke dort sichtbar zu machen und mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten.“

Eine ähnliche Logik veranlasste die deutsche Lebensmittelkette Kaufland, eine Markeninsel innerhalb des sozialen Videospiels Animal Crossing: New Horizons zu entwickeln.

„Wir erreichen unsere Zielgruppen am besten dort, wo sie wirklich sind“, sagt Cauland-Sprecherin Angret Adam im Gespräch mit der DW. „Immer mehr Menschen ziehen in virtuelle Welten, die Gaming-Welt bekommt viel Aufmerksamkeit, vor allem von der Generation, die um die Jahrtausendwende geboren wurde.“

unterschiedliche Ansätze

Kaufland näherte sich dem Metaversum aus dem Blickwinkel von Marketing und Bekanntheit und nutzte Animal Crossing als eine Möglichkeit, mit jüngeren Verbrauchern zu interagieren.

„[We thought] Helge Rove, CEO von OneTwoSocial, der Agentur für digitales Marketing, die die Idee entwickelt hat, sagte der DW, dass dies eine großartige Möglichkeit wäre, die Nachhaltigkeitsstrategie von Kaufland zu zeigen, während die Spieler spielen. Cove Island hat viel zu entdecken.“

Inzwischen verkaufen einige Einzelhändler bereits Waren innerhalb des Metaversums. Im Dezember verkaufte adidas 30.000 nicht fungible Token (NFTs) von „tragbaren virtuellen Maschinen“ für Avatare, die in der Blockchain-basierten Spielwelt The Sandbox verwendet werden. Die Kunden erhielten außerdem einen passenden Hoodie, einen Trainingsanzug und eine Mütze für die reale Kleidung.

Hennig-Thurau sagte, die Forscher sehen diesen digitalen Multiplikator bereits als Handelstrend, insbesondere in Asien.

„Das macht aus Markensicht Sinn, aus Identitätssicht“, sagte er. „Weil ich meinem Avatar entsprechen möchte, der Person, die ich im Metaversum bin. Wenn wir uns im Metaversum treffen, möchte ich, dass Sie mich kennenlernen und mich genauso attraktiv finden, wie Sie es in der physischen Welt tun.“

Ein Einkaufszentrum der neuen Art

Es besteht auch großes Interesse daran, die physische Erfahrung des Einkaufens im Geschäft innerhalb der Metaverse nachzubilden. Im Januar tauchten Gerüchte auf, dass der schwedische Modegigant H&M einen Standort in Metaverse eröffnen würde. Das Unternehmen bestritt den Bericht, aber die Aufregung, die er in den sozialen Medien auslöste, wird die Aufmerksamkeit der Einzelhändler auf sich ziehen.

Dies durchzuziehen wäre nicht ohne Hindernisse. Das immersive Einkaufserlebnis erfordert, dass Kunden ein VR-Headset verwenden, eine teure Technologie, die die meisten Menschen noch nicht haben. Hennig-Thurau sagte, die Fotos seien auch noch nicht realistisch genug, und vergiss, die Artikel auszuprobieren, als ob du in einem echten Geschäft wärst. Auf diese Weise wäre es nicht anders als Online-Shopping, wie wir es derzeit kennen, außer dass Ihre Freunde im Metaversum ihre eigenen Kopfhörer aufsetzen und sich Ihnen anschließen können.

„Es wird ein soziales Erlebnis, wie Einkaufen mit einem Freund“, sagte Hennig Thorau. „Das ist etwas, von dem ich denke, dass es für viele Verbraucher am wertvollsten ist.“

Verbraucher überzeugen

Der Trick für Einzelhändler wird darin bestehen, zu verstehen, ob und wie die Metaverse den Kunden einen Mehrwert bieten kann.

Die digitalen Länder von The Sandbox, Decentraland und einigen anderen virtuellen 3D-Welten werden bereits übernommen, von denen Investoren darauf wetten, dass sie in der Zukunft des Metaversums eine wichtige Rolle spielen werden. Laut dem Datenunternehmen Metametric Solutions erreichten die Verkäufe virtueller Immobilien auf diesen Plattformen im Jahr 2021 mehr als eine halbe Milliarde Dollar. Der französische Supermarktgigant Carrefour gab diese Woche bekannt, dass er Land in The Sandbox gekauft hat.

Im Gegensatz zu beliebten Videospielen im Metaversum-Stil wie Animal Crossing oder Roblox zielen diese anderen Plattformen mit ihrem offensichtlichen Branding und ihrer gezielten Demografie darauf ab, Investoren anzuziehen, die ihr eigenes Unternehmen aufbauen und monetarisieren möchten.

„Fragen [investors] Sie müssen sich fragen: Wird es jemals Menschen geben? Wird es eine Nachfrage geben? „Oder gehen die Leute woanders hin? Vielleicht sollten sie darüber nachdenken, dorthin zu gehen, wo die Menschen sind“, sagte Hennig Thoreau … Wenn wir über Blasen in der Geschichte des Internets sprechen, passiert es immer dann, wenn Unternehmen Investoren davon überzeugen, dass ihre Welt die nächste sein wird große Sache, aber sie tun es nicht. Sie überzeugen die Verbraucher nie.“

Bearbeitet von: Hardy Graupner