Geliebte Spielebewertungen von Boosting Headphones auf Amazon, laut What? | Amazonas

Ein führendes Verbrauchermagazin berichtete, dass Amazon-Verkäufer die Influencer-Kundenbewertungen für ihre Produkte künstlich erhöht haben, indem sie positive Bewertungen für nicht verwandte Artikel ausgewählt haben.

irgendein? Neun der 10 am besten bewerteten Kopfhörer bei Amazon gaben an, dass sie begeisterte Bewertungen für Produkte wie liebenswerte Spielzeuge, Puzzles und Fallschirme hatten. Darunter waren auch zwei mit dem Gütesiegel „Choose Amazon“.

irgendein? Er sagte, die neun seien unbekannte Marken, während nur eine – Bose, die auf Platz acht rangiert – keine Anzeichen von Bewertungsmissbrauch aufwies.

Rossio Concha, Direktor für Politik und Interessenvertretung bei which?

Das Magazin sagte, seine Studie habe herausgefunden, dass die am besten bewerteten verfügbaren Kopfhörer, die fünf Sterne erhielten und als „Amazon’s Choice“ eingestuft wurden, 40 Rezensionen hatten, von denen keine Kopfhörer erwähnte.

Alle Rezensionen, darunter drei, die eindeutig Produktbilder zeigen, waren für „Blushie“-Spielzeug – ein „süßes“ Kuscheltier, das von Kindern und Erwachsenen gleichermaßen geliebt zu werden scheint. „Welches? erwähnt.

Diese Vorgehensweise wird als Zusammenführen von Bewertungen bezeichnet. Online-Verkäufer können es rechtmäßig übernehmen, um alle Bewertungen von eng verwandten Produkten – wie z. B. Farbunterschiede des gleichen Modells – an einem Ort zu sammeln. aber wer? Sie haben angegeben, dass das Einbinden von Rezensionen für nicht verwandte Produkte gegen die Geschäftsbedingungen von Amazon verstößt.

irgendein? Es sagte, es habe „seine Untersuchungen auf nur eine beliebte Produktkategorie konzentriert, aber auch das Problem in anderen Kategorien festgestellt, darunter Smartphone-Ladegeräte mit Bewertungen von Überspannungsschutz, Booster-Pinzetten mit Bewertungen für Antihaft-Küchenfolie und Booster-Nasenstreifen zum Entfernen von Mitessern. “ von perücke bewertungen.

„Dies unterstreicht einmal mehr die Bedeutung einer laufenden Untersuchung gefälschter CMA-Bewertungen, um dem Problem auf den Grund zu gehen und sicherzustellen, dass große Einkaufsseiten die Menschen vor diesen unfairen Praktiken schützen“, sagte Concha.

„Die Regierung hat außerdem ihre Absicht angekündigt, im Rahmen ihrer Verbraucher- und Wettbewerbsreformen gegen gefälschte Bewertungen vorzugehen, und sollte in der nächsten Rede der Königin neue Gesetze einführen, um diese ausbeuterischen Praktiken so schnell wie möglich auszumerzen.“

Ein Amazon-Sprecher sagte gegenüber der BBC: „Wir haben jetzt geeignete Durchsetzungsmaßnahmen gegen die relevanten Produktlisten und Verkäufer ergriffen.

„Wir haben klare Leitplanken, um zu verhindern, dass Produkte aufgrund menschlicher Fehler oder Missbrauchs unsachgemäß zusammengebaut werden.

„Unsere proaktiven Maßnahmen erkennen und blockieren die überwiegende Mehrheit des Missbrauchs in unserem Geschäft automatisch. Wir sind jedoch enttäuscht, wenn böswillige Akteure unser System umgehen, und werden weiterhin innovativ sein und in unsere Tools und Prozesse investieren.“