Octopus Energy hat „keine Wahl“, da eine Smart-Meter-Warnung ausgegeben wird

Der Gründer von Octopus Energy hat intelligente Zähler kritisiert, da Hausbesitzer mit fehlerhaften Geräten zu kämpfen haben.

Den Zahlen zufolge befinden sich Berichten zufolge fast drei Millionen Smart-Geräte nicht im Smart-Modus. Birmingham Live. Greg Jackson, CEO von Octopus Energy, antwortete auf Twitter/x auf eine Beschwerde eines Stromzahlers und Kunden und sagte: „Wir hatten eine Million Sitzungen wie diese, in denen wir uns mit diesem schrecklichen Zeug befassten. Es ist ziemlich schlimm.“

Er fuhr fort: „Intelligente Zähler können wirklich trügerisch sein, sie senden etwa 200 verschiedene Nachrichten und sie müssen alle so sein, um die Daten zu erhalten.“ Er warnte seine Kunden und Verbraucher weiter, dass „die Spezifikationen ein Jahrzehnt veraltet sind, wir aber keine andere Wahl haben.“

Mehr lesen: Martin Lewis „dringende Frist“, wann Familien nach der Gesetzesänderung 40.000 Pfund fordern können

Mehr lesen: Die Steuerzahler der Gemeinde erhalten im Jahr 2024 zwei Monate „kostenlos“.

Ein Sprecher von Octopus Energy sagte: „Wir sind große Fans von Smart Metern – sie sind enorm wichtig für die Energiewende und die Entfaltung der Leistungsfähigkeit intelligenter Tarife.“ Auf seiner Website unterstützt das Energieunternehmen seine Leistungen.

„Intelligente Messgeräte können uns automatisch regelmäßige Zählerstände senden, sodass Sie sicher sein können, dass Sie nur für die Energie bezahlen, die Sie verbrauchen, und dabei helfen, Ihren Energieverbrauch in Pfund und Pence zu verfolgen, sodass Sie überwachen können, wie viel Energie Sie verbrauchen.“ Geben Sie jeden Tag, jede Woche oder jeden Monat erneut aus.

„Sie könnten eine Welt intelligenter Tarife eröffnen, in der man Strom zu geringeren Kosten beziehen kann.“ Citizens Advice bietet Informationen darüber, wer sicherstellen sollte, dass sich Ihr Messgerät im „Smart-Modus“ befindet, um das Beste aus ihm herauszuholen.

„Dieses Tool kann Ihnen sagen, über welche Art von Smart Meter Ihr Zuhause verfügt und ob es im Smart-Modus läuft“, sagte sie.

„Der Smart-Modus bedeutet, dass Ihr Messgerät die Messwerte automatisch an Ihren Lieferanten senden sollte. Wenn es nicht im Smart-Modus funktioniert, müssen Sie selbst regelmäßig die Zählerstände senden.“

„Wenn Sie einen „Pay As You Go“ (PAYG) oder „Prepaid“-Smart-Zähler haben, bedeutet der Smart-Modus, dass Sie online aufladen können. Das Tool kann Ihnen auch sagen, ob Ihr Zähler nach einem Anbieterwechsel im Smart-Modus arbeiten soll.“

Erhalten Sie Newsletter mit den größten und neuesten TV- und Unterhaltungsnachrichten Abonnieren Sie hier

Gewinnen Sie ein fantastisches Flughafenerlebnis und Flüge zu Ihrem Wunschziel mit dem Liverpool John Lennon Airport