Während die Ermittlungen andauern, kommt es bei Sky Mobile zu Massenausfällen
Bei Sky Mobile scheint es zu einem schwerwiegenden Ausfall gekommen zu sein. Tausende Nutzer gaben an, dass ihr mobiles Internet offenbar ausgefallen sei.
Das Online-Ausfallüberwachungstool Downdetector hat am Dienstagnachmittag Tausende Benutzerberichte über Probleme mit Sky- und O2-Diensten aufgezeichnet.
Es scheint, dass das Problem kurz nach 14 Uhr begann, als beide Mobilfunknetze gleichzeitig ausfielen.
Kunden haben sich über Twitter und andere Social-Media-Plattformen über die Probleme beschwert.
Hunderte von O2-Kunden haben Ausfälle gemeldet, aber das Netzwerk hat nun bestätigt, dass dies damit zusammenhängt, dass Benutzer keinen Zugang zu Sky Mobile-Kunden haben.
Das Sky Help-Team gab am Dienstagnachmittag auf Twitter bekannt, dass es das Problem untersuche.
Ein Sprecher von Virgin Mobile O2 sagte: „Uns ist ein Problem bekannt, das Sky Mobile-Kunden betrifft. Während sie das O2-Netzwerk nutzen, betrifft dieses Problem nur Sky Mobile-Dienste und unser Netzwerk funktioniert normal.“
Kunden von Sky Mobile melden immer noch Probleme
Stunden nachdem die Veröffentlichung erstmals online ging, berichten Sky-Mobilfunkkunden immer noch von Problemen mit dem Dienst.
Joe Middleton16. Mai 2023 17:56
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Joe Middleton16. Mai 2023 17:43
Joe Middleton16. Mai 2023 17:15
Kunden, die Three, Giffgaff und EE verwenden, melden Probleme
Auch Kunden, die andere Anbieter wie Three, Giffgaff und EE nutzen, berichten von Problemen mit ihrem Dienst.
Joe Middleton16. Mai 2023 16:50
Update von O2
Hunderte O2-Kunden haben Ausfälle gemeldet, das Netz hat dies nun jedoch bestätigt Der Unabhängige Dies wurde damit in Verbindung gebracht, dass Benutzer nicht auf Sky Mobile-Kunden zugreifen konnten.
Ein Sprecher von Virgin Mobile O2 sagte: „Uns ist ein Problem bekannt, das Sky Mobile-Kunden betrifft. Während sie das O2-Netzwerk nutzen, betrifft dieses Problem nur Sky Mobile-Dienste und unser Netzwerk funktioniert normal.“
Emily Atkinson16. Mai 2023 16:01
Wo konzentrieren sich die Sky Mobile-Ausfälle?
Die Beschwerden von Sky Mobile-Kunden konzentrieren sich offenbar auf London, Manchester und Glasgow.
Die neueste Ausfallkarte von Downdetector zeigt auch Kunden in Edinburgh, Cardiff und Birmingham, die über Konnektivitätsprobleme streiten.
(Abwärtsdetektor)
Emily Atkinson16. Mai 2023 15:55
Wo konzentrieren sich die O2-Ausfälle?
Downdetector-Berichte zeigen, dass O2-Kunden in London, Falmouth und Manchester offenbar den Löwenanteil der Ausfälle zu verzeichnen haben.
Diese Heatmap zeigt, wo sich die von Benutzern eingereichten Problemberichte in den letzten 24 Stunden konzentrieren:
(Abwärtsdetektor)
Emily Atkinson16. Mai 2023 15:40
Wann begann der Ausfall?
Laut Downdetector begannen die Kundenprobleme von O2 und Sky Mobile kurz nach 14 Uhr, wobei beide Mobilfunknetze gleichzeitig ausfielen.
Das Sky Help-Team teilte auf Twitter mit, dass es Berichte über den Ausfall untersuche, wobei sich die Beschwerden der Nutzer auf London, Manchester und Glasgow konzentrierten.
(Abwärtsdetektor)
Ebenso konzentrieren sich die meisten O2-Freisetzungsberichte auf London, während Ausfälle in Falmouth weitverbreitet zu sein scheinen.
(Abwärtsdetektor)
Emily Atkinson16. Mai 2023 15:22
O2 und Sky Mobile sind aufgrund massiver Ausfälle für Benutzer ausgefallen
Bei Sky Mobile und O2 kam es offenbar zu erheblichen Ausfällen, da Nutzer angaben, keine Verbindung zum mobilen Internet herstellen zu können.
Das Online-Ausfallüberwachungstool Downdetector hat am Dienstagnachmittag Tausende Benutzerberichte über Probleme mit Sky- und O2-Diensten aufgezeichnet.
Es scheint, dass das Problem kurz nach 14 Uhr begann, als beide Mobilfunknetze gleichzeitig ausfielen.
Kunden haben sich über Twitter und andere Social-Media-Plattformen über die Probleme beschwert.
Anthony Cuthbertson Berichte:
Emily Atkinson16. Mai 2023 15:09
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